Il processo di rimborso dipende da come hai sottoscritto lâabbonamento. Ecco una guida in base al metodo di abbonamento:
đ Se hai acquistato un abbonamento o avviato una prova sul nostro sito web:
Per gli abbonamenti sul sito, invia unâemail a billing@getrelatio.com, indicando che desideri un rimborso. Valutiamo ogni richiesta singolarmente, seguendo le nostre politiche e le leggi applicabili. Per aiutarci a gestire la richiesta, spiega il motivo del rimborso.
Se hai acquistato lâabbonamento sul sito e poi hai scaricato lâapp dallâApp Store o da Google Play, il tuo abbonamento è ancora considerato basato sul sito. Invia unâemail a billing@getrelatio.com con i dettagli della richiesta e la esamineremo al piĂš presto.
đ Se ti sei abbonato tramite Google Play:
Non possiamo elaborare direttamente i rimborsi per abbonamenti Google Play. Queste richieste devono essere gestite dal team Google Play. Per comoditĂ , segui questa guida Google Play con le istruzioni passo passo.
đ Se ti sei abbonato tramite App Store:
Apple decide discrezionalmente lâidoneitĂ al rimborso. Per richiederlo, segui questa guida App Store con istruzioni dettagliate.