Wenn du Schwierigkeiten beim Einloggen hast, keine Sorge! Probiere zuerst diese Schritte:
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Überprüfe deine E-Mail und dein Passwort
- Achte darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen vorhanden sind, besonders am Anfang oder Ende.
- Stelle sicher, dass du die E-Mail benutzt, mit der du dich registriert hast.
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Überprüfe deine Internetverbindung
- Eine schwache oder instabile Verbindung kann manchmal verhindern, dass du dich erfolgreich einloggst.
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Passwort vergessen?
- Probiere die Option „Passwort vergessen?“ auf dem Login-Bildschirm — oft löst das das Problem!
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App neu installieren
- Manchmal kann eine Neuinstallation unerwartete Probleme beheben.
Wenn keiner dieser Schritte hilft, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@getrelatio.com.
- Gib die E-Mail an, mit der du dich einloggst, damit wir dein Konto finden können.
- Wenn du deine Login-E-Mail nicht mehr weißt, kontaktiere uns trotzdem – wir helfen dir, den Zugang wiederherzustellen.
- Wenn möglich, füge einen Screenshot bei, der das Problem zeigt, damit wir es schneller verstehen können.
Wir sind für dich da und begleiten dich Schritt für Schritt!