Hast du ein technisches Problem festgestellt oder einen Fehler in der App entdeckt? Keine Sorge — wenn du es meldest, können wir das Problem schneller beheben und deine Erfahrung verbessern! 💡
Je mehr Details du angibst, desto schneller können unsere Entwickler eine Lösung finden.
Was du in deinem Bericht angeben solltest
Bitte versuche, folgende Informationen mitzuschicken:
- Detaillierte Beschreibung – Erkläre, was passiert ist und welche Schritte du genau vor dem Problem unternommen hast.
- Visuelle Hinweise – Füge relevante Screenshots oder Bildschirmaufnahmen des Fehlers bei.
- Geräteinformationen – Sag uns, welches Gerät du benutzt (z. B. iPhone 17, Samsung Galaxy S24).
- Softwareversion – Teile die Version deines Betriebssystems mit (z. B. iOS 18, Android 14).
- App-Version – Wenn möglich, gib an, welche Version der Relatio-App installiert ist.
So sendest du deinen Bericht
Sende alle Informationen an support@getrelatio.com. Unser Team hilft dir gerne!
Schnelle Problemlösungen, die du selbst versuchen kannst
Bevor du den Bericht sendest, könnten diese Schritte das Problem sofort lösen:
- App aktualisieren – Stelle sicher, dass du die neueste Version installiert hast, ältere Versionen können Bugs oder Kompatibilitätsprobleme verursachen.
- App neu installieren – Deinstallieren und erneut installieren kann die Einstellungen aktualisieren und Fehler beheben.
- Abmelden und wieder anmelden – Das Auffrischen der Sitzung kann kleinere Störungen beheben.
- Internetverbindung prüfen – Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile Verbindung hat, um Login- oder Synchronisationsprobleme zu vermeiden.
- VPN deaktivieren – Wenn du ein VPN nutzt, schalte es aus, da es den Login oder die Funktionen der App beeinträchtigen kann.
Wir helfen dir, schnell wieder loszulegen 🚀 — je mehr Details du angibst, desto schneller können wir das Problem beheben!